快递年业务量创新高反映出中国经济活力十足

乐见快递年业务量创新高

快递年业务量再创新高,不仅意味着我国快递行业发展进入新的阶段,也意味着“快递经济”对于就业、宏观经济增长、脱贫攻坚等方面的贡献越来越大。未来要以问题为导向,持续提升服务质量,促进快递行业取得更大发展

截至周四收盘,软银集团涨10.91%,盘中一度涨18.8%,达8900日元,创2000年4月以来新高。

今年第三季度,该公司收入与去年同期相比飙涨了268%,此前的第二季度,增幅也高达214%,这背后不得不说,是疫情起到了不小的“助攻”作用。

经历大幅上涨之后,预计增速可能从明年开始有所放缓,在2020到2024年间年化增长率预计为7.5%,到2024年,收入达到1823亿美元。

在外卖服务方面,中国市场相对成熟,竞争格局也已经基本成形,但欧美以及东南亚市场则都还有不小的想象空间。疫情期间,外卖的商业潜力被进一步释放,不仅行业并购加速,各大科技公司也在加紧投资布局。

“它超级简单而难看,老实说,我们真的没抱任何希望,”几年后,Tang在斯坦福大学的一次演讲中说。

△央视财经《天下财经》栏目视频

从更宏观的视角看,快递年业务量不断刷新,反映出中国经济活力十足。因为快递业务增长与网络购物增长呈正相关关系,而网络购物增长则说明居民消费旺盛,这一点也能从“双11”“双12”电商不断创下成交量纪录中得到印证。当消费活力不断释放,我们就有能力应对经济下行压力。有学者分析说,除了通过用电量、铁路货运量和银行贷款等指标评判经济运行状况,今后还应该把快递业务量作为观察经济的指标之一。

DoorDash的第一次订单尝试,是在一个域名为“PaloAltoDelivery.com”的网页上进行的,Tony Xu将周边8家餐厅的订单放到了网站上,更有意思的是,这些餐厅并不知道。所以,这是Tony Xu和他的伙伴们偷偷做的测试。

Tony Xu此前在接受媒体采访时表示,他们当时主要思考三个问题,一是人们需要送餐吗?并为此愿意付出多少?第二,是餐厅对这个服务是否感兴趣,是否愿意付服务费;第三,是光靠自己送餐肯定不行,需要找一些送餐人员。

值得一提的是DoorDash的创业故事具有传奇色彩,其创始人为三位非常年轻华人,Tony Xu36岁,Andy Fang28岁,Stanley Tang27岁。他们在就读斯坦福大学期间,创办了DoorDash,因此该平台也经常被称作是“美国版饿了么”。

打了一场漂亮的翻身仗

这些成绩得益于从行业主管部门到快递企业都日益重视服务质量,也缘于行业法规的不断完善。比如,2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》,对规范快递服务起到了重要约束和指引作用。又如,快递服务质量提升联席会议以及各地邮政部门委托第三方对快递服务满意度进行调查,也发挥了积极作用。

美版“饿了么”的发家之路

对于全球外卖市场来说,一个相对光明的未来则是非常确定的。据数据分析公司Statista预计,全球线上食物递送服务方面收入在今年可能超过1364亿美元,同比增幅为27%。

快递年业务量再创新高,不仅意味着我国快递行业发展进入新的阶段,也意味着“快递经济”对于就业、宏观经济增长、脱贫攻坚等方面的贡献越来越大,而且在很大程度上折射出中国经济的内在活力。

该公司在招股书中表示,入住其平台的商家已达到39万户,包括麦当劳等连锁快餐以及许多高档餐厅。目前,DoorDash接入的商家数量超39万家,拥有超1800万用户和100万配送员。2020年前9个月,DoorDash的营收达19亿美元,去年同期为5.87亿美元,这是因为在疫情的影响下,此外,2020年前9个月,DoorDash的净亏损也从去年同期的5.33亿美元缩小至1.49亿美元。

因此,快递行业不能因为“量”的增长而忽视“质”的进一步提升。未来应以问题为导向,持续提升服务质量,促进快递行业取得更大发展。这既需要快递人员提高自身素质,也需要快递企业不断完善管理,更需要行业监管部门不断完善监管措施。

三位青年创始人跻身亿万富豪

12月16日10点58分,国家邮政局邮政业安全监管信息系统实时监测数据显示,我国快递业2019年第600亿件快件诞生。这意味着,今年全国人均使用快递包裹的数量超过42件。

即便如此,快递行业服务质量仍有进一步提升的空间。如今年“双11”期间,有媒体调查发现,虽有自动化设备辅助,但仍存在暴力分拣现象。而一些快递企业在丢失、损坏用户物品后,给出的赔偿标准与用户实际损失相差巨大,也影响到快递行业的信誉。

DoorDash上市首日暴涨85%,推动软银在DoorDash的股权价值大增112亿美元。

今年年中的媒体报道显示,脸书和贝宝(Paypal)入股了一家印度尼西亚的共享出行和外卖平台GoJek,而亚马逊也已经投资了英国外卖平台Deliveroo,而谷歌则更早开始发力外卖,主要通过搜索来深化和拓展这方面的服务。

那天,甜品店老板向他们显示了一沓她做不了的外卖订单。需求还没高到需要聘请专职派送员的程度,但她又没法自己派送所有订单。在他们考虑如何用科技帮助小企业的时候,这样的故事,三个人听了一次又一次。

软银集团旗下愿景基金(Vision Fund)共对DoorDash进行了四轮投资。2018年3月,首次投资了2.8亿美元。随后一年,软银集团再进行了两轮投资,规模为3.5亿美元。监管文件显示,软银最近一次投资DoorDash是在2020年6月,投资了5000万美元。

其实这个时候,DoorDash仍处于孕育期,并只能算是Tony Xu等人的测试项目,因为他们每天5-10个订单,有一半来自身边的朋友。直到他们2013年3月加入Y Combinator孵化器,并于同年9月获得240万美元的天使轮融资之后,DoorDash才开始真正走向市场。

根据彭博亿万富豪指数,以周三开盘价计算,三位创始人的股份分别价值27亿美元(约合人民币177亿元)、24亿美元(约合人民币157亿元)、24亿美元(约合人民币157亿元)。公开信息显示,Tony Xu通过B类股票拥有69%的投票权。

7年前,斯坦福大学学生徐迅、AndyFang和StanleyTang从帕洛阿尔托的一家马卡龙甜品店得到一个启发。

在近6年的发展过程中,DoorDash共完成了7轮融资,其中包括:2014年A轮1730万美元,2015年B轮4000万美元,2016年C轮1.27亿美元,2018年的D轮和E轮融资近8亿美元,2019年的F和G轮融资11亿美元。

DoorDash创立于2013年7月,总部位于美国加州旧金山,由美国斯坦福大学学生Tony Xu和自己同学Stanley Tang、Andy Fang在校期间,共同创立的美国外卖配送平台。

外卖市场的热度或将进一步升温

DoorDash的成功有望重振外界对愿景基金的信心。过去一年,愿景基金押注的共享办公公司WeWork和遛狗养狗服务应用程序Wag均遭失败,并造成大量亏损。

DoorDash的成功上市,不仅让三名华人创始人实现财富升级,也意味着孙正义打了一场漂亮的翻身仗,由他领导的软银旗下的愿景基金在DoorDash上投入的6.8亿美元,已经变成了115亿美元,增长了1500%。

从行业视角看,今年第600亿件快件诞生,说明我国快递业从服务能力到市场需求,都达到了一个全新高度。以服务能力为例,目前我国快递法人企业达2万家,其中包括7家上市公司,从业人数已超过300万人。此外,快递业向冷链、快运、仓配、即时配送、现代供应链、智能化等方面拓展,极大地提高了服务能力。

目前,DoorDash总市值达到601.99亿美元,而在今年6月份的一轮融资中,DoorDash的估值尚且只有160亿美元。其在美国外卖市场的份额已接近50%,远超其竞争对手Grubhub和Uber Eats,成为了美国第一大外卖平台。值得一提的是,Grubhub成立于2011年,是美国外卖的鼻祖,2014年在纽交所上市,目前市值为66亿美元,约为DoorDash的十分之一。

不过,让他们感到惊喜的是,网站上线仅45分钟,就收到了第一份泰国餐厅的订单,然后Tony Xu开车到餐厅去买来食物,送到了顾客手中。创始人亲自完成了第一单泰餐的派送之后,在完成学业的同时,他们开始兼顾这项快速发展的业务。上课、送外卖、当客服、发传单,尽他们最大努力推广DoorDash。就这样,Tony Xu和其他创始人连续做了5个月,所有的送餐工作都是他们自己完成,并且对每一个订单就进行了记录。

需要指出的是,第600亿件快件诞生,不仅反映出快递业务“量”的增长,也间接反映出快递业务“质”的变化。这是因为,如果没有“质”的支撑,“量”也不可能创出历史新高。道理很简单,如果快递行业服务效率低、服务态度差、安全无保证,行业整体业务量不可能屡创新高。国家邮政局公布的第三季度快递服务质量显示,全国快递服务质量持续提升,快递服务消费者满意度稳步提高。具体表现为,用户快递服务公众满意度得分为78.2分,同比上升0.1分,环比上升0.2分。快递服务全程时限为58.87小时,同比缩短2.3小时;72小时准时率为76.50%,同比提高1.57个百分点。

过去三年,软银集团向DoorDash投资了6.8亿美元(约合人民币44.4亿元),持有DoorDash 25%的股份,截至周三收盘,这些股份的价值已达到115亿美元(约合人民币752.4亿元)。

DoorDash的外卖业务增长迅速,遍及美国以及加拿大和澳大利亚。今年更是在新冠疫情的影响下,美国用户对线上订餐的需求激增。